1、 怎样打火警电话？
　　发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清。
　　（1） 火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村的详细地址。
　　（2） 要讲清什么东西着火，火势怎样。
　　（3） 要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
　　（4） 报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。
　　（5） 报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到指引消防车去火场的道路，以便迅速，准确到达起火地点。
　　发现火警及时报警，这是每个公民的责任。 

2、 发现着火，先报警还是先救火？
　　当你发现着火，现场只有你一人时，不管情况如何，不能见火就跑。因为初期火灾容易扑灭，若能及时扑灭，火情不会扩大。应一边呼救，一边进行扑救。但却要首先估量自己是否有能力，有把握将初期火灾扑灭。如果有能力，那就使用相应的灭火方法将火扑灭。如果认为自己无能力灭火，就应该立即去报警。再报警路上可以一边喊一边跑，以得到群众帮助和引起邻里的注意。
　　发生火灾后，要找一位口齿清楚，头脑清醒的人去打报警电话，具有消防知识的人可以组织街坊四邻设法灭火或抢救。当然，一定要注意安全以等待消防人员的来临。

3、 灭火的基本方法有哪几种？
　　灭火的基本方法有4种：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 

4、 消防水源主要有哪几类？
　　消防水源一般可分为人工水源和天然水源两大类。 

5、 消防车通道的宽度不应小于多少米？
　　消防车通道不应小于3.5米。 

6、 疏散指使标志一般设在什么位置？
　　疏散标志宜设在太平门的顶部或疏散走道及其转脚处距地面高度1米以下的墙面上，走道上的标志不宜大于20米。 

7、家庭灭火的主要手段是什么？
　　（1）隔离：使流入燃烧区的可燃蒸气或气体的数量减少到低于燃烧物的着火下限，或者使可燃蒸气或气体完全隔离着火区，置于安全地带，使之不能继续燃烧。
　　（2）窒息：使燃烧区周围的空气浓度减小到不能维持物质燃烧的浓度，或者根本不让空气进入燃烧区，使其熄灭。
　　（3）冷却：使燃烧区的温度下降，降至燃烧物的燃点以下，不能再继续燃烧，火就会熄灭。
　　例如家庭中常用水灭火，水既能起到冷却降温作用，还能起到窒息作用，所以火很快被扑灭。 

8、灭火器的维修和报废期限？
     灭火器每年至少进行一次维护检查。从出厂日期起，达到以下年限必须报废：手提式（化学泡沫灭火器5年；酸碱灭火器5年；清水灭火器6年；干粉灭火器8年；贮压式干粉灭火器10年；1211灭火器10年；二氧化碳灭火器12年）；推车式（化学泡沫灭火器8年；干粉灭火器（贮气）10年；贮压式干粉灭火器12年；二氧化碳灭火器12年；1211灭火器10年）。 

9、 ABC干粉灭火器与1211灭火器在功效上有什么区别？
  ABC干粉灭火器适用于扑救易燃液体、可燃气体和电气火灾以及某些不宜用水扑救的火灾。1211灭火器主要用于扑救电气设备、精密仪器、图书资料、工艺美术及陈列品等物品的火灾。 

10、全硅化干粉灭火器的使用方法？
　　使用时先拔掉保险销，一只手握住喷嘴，另一只手提起提把，将喷嘴对准火焰跟部。当提起拉环（或压下压把）时，瓶阀上的密封膜片被刺穿，二氧化碳气体进入筒体，干粉在气体的压力作用下，从喷口喷出。扑救地面油火时，要采用平射，左右摆动，由远及近，快速推进。在使用前将筒体上下颠倒几次，使干粉松动，喷射效果具佳。

11、干粉BC和干粉ABC的区别？
　　干粉BC是指能扑救B、C类火灾的干粉，干粉ABC是指能扑救A、B、C类火灾的干粉。 

12、二氧化碳手提灭火器使用方法？
　    灭火时只要将灭火器的喷筒对准火源，打开启闭阀，液态二氧化碳立即气化，并在高压作用下，迅速喷出。二氧化碳气体对人体有害，使用时要注意安全，并防止冻伤。 

13、火灾原因的认定？
　　火灾原因可从燃烧的三个条件进行分析，不同的火灾其中某一个条件成为火灾的主要因素。但是大多数火灾，一般都以弄清火源为分析重点。火源本身并不是一种有形的物体，它是火或热的本身它不同于发热设备或发火物体是具体的实物，所以火源只能是构成起火的原因，无法取之作为判断起火原因的证据。能够证明火源的物体有：炉具、灯具、电器、高温物体，火种，植物堆垛中形成的炭化块、化学危险品烧剩的包装品、带有自然火源造成痕迹的物体等。找到这些发热或发火物，有时也不应立即因此热判断起火原因，要结合现场其他情况分析这个发火物在火灾前是否发热或发火，它发热的温度或发火的能量是否造成它附近的可燃物着火；这种热或火经过怎样的途径，用何种方式成为火源。总之，必须分析查明这些发热、发火物体与火源的本质联系，才能以这些发火、发热物体作为起火原因的证据。

14、没有报警火灾原因和火灾损失怎样认定？
　　没有报警的火灾可以向本地区的消防监督机构申请火灾原因的调查和火灾损失的认定。 

15、火灾后消防队灭火人员和调查人员是否应同时到场？
  火灾后消防队灭火人员和火灾调查人员原则上应该同时到场。没有报警，如果市民有要求火灾原因调查的应该帮助调查。

16、公安消防机构在火灾事故调查中有那些职责？
　　火灾扑救后，公安消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查、认定火灾原因，核实火灾损失，查明火灾事故责任。 

（二）建筑灭火 

8、住楼房着火怎么办？
　　（1） 楼房着火，人们首先要保持镇静，不要惊慌失措，乱成一团。
　　（2） 要按顺序进行疏散，不要乱挤乱拥，要让老人和小孩优先下楼，但不要乘电梯。
　　（3） 若楼道被烟火封住，难于通行，人们应回到室内，向窗外挂醒目标志，晚上可用手电向窗外照射。关闭门窗，堵死进烟孔洞，向门窗上泼些冷水，或用湿棉被等物将进烟的地方堵死，等待来人营救。自己确有把握，可用绳索自救，千万不能跳楼。　　（4） 不了解火场情况，不能盲目往外冲。

9、 睡熟时，听到火警该真么办？
　　当睡熟时，听到报警信号，许多人都慌张的把门打开，试图一下子冲出去，这种做法很危险，正确做法是：
　　（1） 爬到卧室的门边，用手背试一试门是否热。
　　（2） 准备好湿毛巾。
　　（3） 自制救生绳索，切勿跳楼。
　　（4） 利用自然条件作为救生滑道。 

10、怎样正确判断隔门房间的着火情况？
　　当隔门房间内已经着火，如果自己将房内关闭的门贸然打开，那么，往往会遭到猛烈高温与浓烟的袭击，这样不仅无法外逃而且不能重闭房门，反而引火入室。
　　判断隔门房间内的着火情况，一般可通过如下途径。当手感门面有升温时，表示隔门已发生严重火患。手模门面确定是否升温应以离地面越高越好。离开门的周边来感觉门面温度，对空心金属门甚为有效。但对绝热性高的金属防火门和实心木板门却无效，所以有时冷的门面并不能保证隔门无患。察看有无烟气从门缝中流入是很有效的方式，大部分烟气应是从门的上部流人。但当受房屋通风系统运转或装上耐火的硬质门缝封闭装置时，单靠烟气来确定火患威胁也并不都是可靠的。当门面暴露在火焰1分钟以内，金属门把的臼底部即可感到升温，所以用手接触全金属贯穿门上把手臼底部是否升温来察觉隔门有无火情，通常是一个有效的可靠的方法。 

11、不要轻易"重返"建筑物

　　如果建筑物内还有烟气存在，人们不能重返建筑物，因为这样可能会遇到新的危险。尤其在火灾的发展阶段，当你重返建筑物时，也许正遇上可燃物发生"轰然"现象，即大火将整个空间充满，而这时再次逃生的希望很小。即使在火灾被扑灭之后，重返建筑物也应慎重，尤其当还有烟气存在时，因为火场的温度仍很高，如果有风吹，还会发生"死灰"复燃的现象，仍会遇上危险而难以逃生，所以，不要轻易重返建筑物！如果有必要的话，也要征求消防部门的同意，在确定建筑物内已没有危险时，再重返。 

12、高层建筑一旦发生火灾怎么办？
　　收到自动报警信号，在询问属实后，要迅速赶到失火房间。如有自动灭火装置的可启动灭火，同时打119火警电话报警；断绝失火房间或楼层的分路电源，关闭通风管道和门窗，打开排烟阀门，安全疏散楼梯口和各种救生设备；利用广播或派人组织、引导建筑物内的人员疏散到安全地点，防止乱跑乱逃造成伤亡；灭火后，保护好火灾现场，防止与火场无关的人员进入。 

（三）燃气灭火 

15、煤气着火怎么办？
　　家庭使用煤气灶，不慎失火，首先应该迅速果断关闭气源，然后再用干粉灭火剂进行灭火。关闭煤气阀门的方法，可采取液化石油气瓶着火关闭角阀的方法。 

16、液化石油气着火怎么办？
　　在日常使用液化石油气的过程中，不慎着火，应立即关闭液化石油气瓶上的角阀，切断漏气的气源，火焰会很快熄灭，这是最简单易行的方法。正在着火时，关闭角阀不会引起回火造成气瓶爆炸。关闭角阀时一定注意不要把气瓶弄倒，否则会发生意外。
　　气瓶着火时，可以手拿干粉灭火剂，顺着火焰喷出的方向撒干粉灭火剂，这样连续撒几次，火焰即可熄灭。火熄灭后应迅速关上气瓶上的角阀，若不关闭角阀还会有起火的危险。 

（四）电器灭火 

15、电视机着火怎么办呢？
　　（1）首先拔掉电源插头。
　　（2）用厚棉被将电视机盖上，不能用化纤织物盖，以防引燃。

可用干粉灭火器灭火。
　　（3） 灭火时，人应从电视机侧面靠近电视机，以预防显像管爆炸。
　　（4） 如果灭不了火，应立即报告消防队。